Szállítási információ
Mjessence.com
Gyorsaság és hatékonyság
Minden munkaidőn belül érkezett megrendelést azonnal feldolgozunk. Az ezen kívül eső időszakokban beérkező megrendeléseket a legközelebbi munkanapon kerülnek feldolgozásra. A 13:00 előtt feldolgozott megrendeléseket még aznap postázásra kerülnek. Mivel termékeinket gyárunkból, az Egyesült Királyságból postázzuk, az átlagosnál több időt vehet igénybe mire kiszállításra kerülnek magyarországi címre. Tapasztalataink alapján követési számmal rendelkő csomagjainkat határlépést követően a GLS Futárszolgálat munkatársai kézbesítik. Amennyiben rendeléseddel kapcsolatosan bármilyen jellegű probléma merülne fel, kérünk vedd fel a kapcsolatot velünk emailben, hogy munkatársaink mihamarabb segíthessenek orvosolni a problémát.
Csomagolás
Termékeinket hozzáértő odafigyeléssel, gondossággal csomagoljuk minőségük megőrzése és a biztonságos szállítás érdekében. Minden küldeményünk alapos minőségellenőrzési pontokon megy keresztül feladást megelőzően. Számunkra nagyon fontos hogy pontosan azt, annyit és olyan minőségben kapjon meg minden vásárlónk, ahogyan azt a rendelésében leadta. Minden igyekezetünk ellenére azonban hibák olykor előfordulhatnak. Ezekért előre is elnézéseteket kérjük. Valamint kérünk hogy bármi probléma esetén azonnal értesíts minket hogy azt mihamarabb orvosolni tudjuk.
Kézbesítés
Igyekszünk kiszállítási árainkat a lehető legalacsonyabban tartani azonban annak értéke valuta árfolyam ingadozás miatt változhat. A “Normál kézbesítéssel” kapcsolatos panaszok számának megnövekedésemiatt ezt a kézbesítési formát web áruházunkban egy ideje megszüntettük. Követett kézbesítéssel a csomagokat tapasztalataink szerint határlépést követően a GLS Futárszolgálat munkatársai kezelik és munkanapokon 8-17 óra között kézbesítik. Amennyiben a kézbesítési kísérlet sikertelen, kérünk figyelmesen olvasd el a postaládába helyezett értesítőt. Az leírja a további teendőket vagy ha következő munkanapon másodjára is megkísérlik a kiszállítást. A szállítási költséget a webáruház a termékek súlya és egyéb tényezők alapján kalkulálja. A pontos összeg mindig megtalálható a kosárban fizetés előtt. A szállítással kapcsolatos költségek 20.000 Ft-os megrendelési összeg alatt esetben a vásárlót terhelik. Amennyiben vásárlásod meghaladja ezt az összeget, úgy a szállítási költségeket átvállaljuk.
Követett kézbesítés
Követett Kézbesítéssel rendelve egy kis extra költség fejében küldemény követést ajánl a szolgáltatás. Ami ennél is fontosabb azonban hogy Ti mint vásárlók teljesen biztosítva vagytok. Tehát a küldemény elvesztése esetén teljes kompenzációt ajánlunk a rendelés teljes összegének visszatérítésével vagy a rendelés újraküldésével. Sejthető, hogy nagyon javasoljuk ennek a módnak a választását vásárláskor a biztonság érdekében. Amennyiben rendelésetek meghaladja a 20.000Ft-ot, mi minden esetben ezt (vagy egy még több szolgáltatást nyújtó futár cég, pl. DHL, TNT szolgáltatását) a módot fogjuk választani.
Nem győzzük hangsúlyozni, hogy bármi probléma esetén kérjük emailben jelezzétek azt számunkra az info@mjessence.com címre küldött levélben.
